MAYA FARM GIDA SATIŞ VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. www.mayafarm.com.tr internet sitesi üzerinden satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı Açılmış Gıda Ürünleri

• Sağlık Ve Hijyen Açısından İadesi Uygun Olmayan Ürünler

• Bozulma Riski Olan Ürünler

• Tüketici Talebi Doğrultusunda Hazırlanan Ürünler
  
  

2. İade Şartları

İade talebinin kabul edilebilmesi için:

• Ürün Kullanılmamış Olmalıdır

• Orijinal Ambalajı Zarar Görmemiş Olmalıdır

• Fatura İle Birlikte Gönderilmelidir

Gıda ürünleri ambalajı açılmış olması halinde hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle iade kapsamına girmeyebilir.

3. Hasarlı Veya Yanlış Ürün Durumu

Siparişinizde;

• Hasarlı Ürün

• Eksik Ürün

• Yanlış Ürün

bulunması halinde ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu durumlarda gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Telefon: +90 532 291 47 76
E-posta: info@mayafarm.com.tr

Talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.